Terima Penghargaan dari Pemerintah, Kapolri Komitmen Terus Tingkatkan Layanan Publik
Terima Penghargaan dari Pemerintah, Kapolri Komitmen Terus Tingkatkan Layanan Publik
kJakart – skpknews com
Polri menerima penghargaan dari Pemerintah Indonesia dalam hal ini Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) terkait dengan pelayanan prima dan pembangunan zona integritas di lingkungan Polri Tahun 2022.
Penghargaan dan predikat tersebut diberikan berdasarkan Pemantauan dan Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang dilakukan oleh Kemenpan RB bersama dengan pengurangan dan lembaga khusus.
“Tentunya kami dari institusi Polri hari ini mengucapkan terima kasih atas apresiasi dan penghargaan yang diberikan terkait dengan pelayanan kepolisian dalam bentuk apresiasi pelayanan prima dan pelayanan terhadap zona integritas,” kata Sigit di Gedung Mabes Polri Jakarta Selatan, Selasa, 21 Februari 2023.
Pada tahun ini, sebanyak 47 Polresta maupun Polres meraih penghargaan pelayanan prima. Serta, 19 unit kerja yang mendapatkan kategori teladan berintegritas.
Menurut Sigit, dengan adanya penghargaan tersebut, hal ini sejalan dengan instruksi dan harapan dari Presiden Indonesia Joko Widodo (Jokowi) dan Wakil Presiden Ma’ruf Amin terhadap institusi Polri.
Oleh karena itu, Sigit kedepannya menyatakan akan terus berkomitmen untuk melakukan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagaimana harapan dari Pemerintah Indonesia.
“Kami akan terus mengupayakan peningkatan kualitas pelayanan publik seperti yang tadi disampaikan beliau, bahwa perbaikan pelayanan publik akan kami dapat dilaksanakan secara digital dan terintegrasi tentunya banyak macam. Kali ini pelaksanaan penghakiman khusus untuk SKCK dan pelayanan SIM,” ujar Sigit.
Lebih dalam lagi, mewujudkan peningkatan kualitas pelayanan publik, kata Sigit, saat ini Polri telah memperkuat pelayanan masyarakat secara digital. Mulai dari STNK Online, SIM Online dan penindakan pelanggaran lalu lintas (lalin) dengan mengendapkan ETLE.
“Dan ini terus menerus kita perluas. Hal ini kita lakukan untuk menghindari terjadinya penyerangan penyerangan dan tentunya juga semakin meningkatkan upaya dalam rangka menjaga berlalu lintasnya dan juga meningkatkan keselamatan,” ucap Sigit.
Bahkan dewasa ini, kata Sigit, Polri terus mengembangkan Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP) secara online.
Lebih dalam lagi, kata Sigit, demi membuka ruang aspirasi dari masyarakat saat ini disiapkan Dumas Presisi Online hingga Propam Presisi Online. Dimana, masyarakat dapat memanfaatkan hal itu sebagai wadah untuk mendapatkan pelayanan secara interaktif untuk mendapatkan progres terkait dengan laporannya.
“Tentunya ini semua menjadi bagian komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan publik dengan memanfaatkan digitalisasi. Dan tentunya kami berikan dalam satu pelayanan yang terintegrasi yang kami namakan SuperApp dalam satu genggaman,” papar Sigit.
Di sisi lain, Sigit menegaskan, Polri juga akan dilarang memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan prioritas program yang dicanangkan oleh Pemerintah. Diantaranya pelayanan stunting hingga pengamanan di wilayah yang fokus melakukan investasi dan hilirisasi industri. Termasuk juga layanan terhadap masyarakat yang berkebutuhan khusus.
“Termasuk pelayanan terhadap interaksi khususnya masyarakat yang berdampak dan berkebutuhan khusus semua tentunya akan kami tingkatkan. Terima kasih, kami mohon koreksi dan dukungan dari masyarakat. Sehingga kami bisa terus melakukan evaluasi terhadap pelayanan publik di kepolisian,” tutup Sigit.
Bambang edy s sh
